熱點資訊
咨詢熱線：0536-6460078
郵件：zchongyue@163.com電話：18678065276
地址：山東諸城市舜王街道西工業園
宏越機械的鍘草機售后服務有哪些呢？
現在市場的競爭力這么大，銷售量的高低不單單是看產品的好壞，還要看廠家的售后服務如何，諸城市宏越機械有限公司為了保證售后服務的質量特制定了三包服務細則：
為了維護用戶的合法權益，提高鍘草機產品質量和售后服務的質量，明確本公司的銷售者、修理者的三包責任和異物，根據《農業機械產品修理、更換和退貨責任規定》以及有關的法律法規，制定了本三包服務實施細則。鍘草機整機三包期限為1年，主要的零部件（包括主軸、動刀駕、齒輪、齒輪箱、機架）質量保證期為1年，易損件（包括動刀、定刀、V型帶）質量保質期為2個月；其它零部件（機殼、護罩、草輥、喂料臺、出草口等）質量保證期為6個月。對于轉手購買而且仍在三包有效期內的鍘草機，用戶憑該產品的原發貨票以及三包憑證繼續享有三包權。丟失了三包憑證和發貨票，但能證明其所購鍘草機在三包有效期內，仍享有三包權利。
銷售者應當履行以下義務：
認真執行進貨檢查驗收制度，應當建立銷售記錄制度。
鍘草機售出時，應當向用戶當面交驗和試機；介紹鍘草機的安全注意事項以及使用，維護和保養注意事項；按“裝箱單”向用戶交清隨機附件，并讓用戶對所購的鍘草機產品的外觀進行檢查。
對于用戶提出退、換貨的要求是，應該要妥善的處理，并給予用戶滿意的答復；
在進行換貨時，凡屬于殘次品的，不合格或者修理過的鍘草機，都不能提供給用戶。
修理者應履行以下義務：
修理者應當與生產者或者是銷售者訂立代理修理合同，按照合同的約定，保證修理的費用和維修的零部件用于三包有效期內的修理，代理修理的合同應當約定生產者或者是銷售者提供的維修技術資料、技術培訓和維修零部件等。
保持常用維修配件的合理儲備，確保維修工作的正常運行，避免因缺少零配件而延誤了維修時間。
以上這些就是本公司提供的一系列的售后服務支持了，如有不完善的地方還請多多指導。
